“Kemendag Bicara Refund Gold’s Gym: Haruskah Klub Tutup Member Dapat Kompensasi?”

Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kemendag, Moga Simatupang mengatakan bahwa ada kemungkinan member Gold’s Gym mendapatkan refund atau uang kembali. Ini setelah PT Fit and Health Indonesia (Gold’s Gym) menutup gerai secara mendadak.

“Kami kan fungsinya mediasi, kalau mereka (Gold’s Gym) tidak bisa menyelesaikan dari mediasi yang kami fasilitasi, konsumen kan secara undang-undang bisa melanjutkan ke pengadilan umum (untuk refund),” kata Moga saat ditemui di Jakarta Pusat, Senin (15/9/2025).

Sebagai informasi, Kemendag telah memanggil PT Fit and Health Indonesia (Gold’s Gym) pada Kamis (11/9). Ini sebagai upaya tindak lanjut dari aduan para anggota yang dirugikan.